Nel competitivo panorama turistico odierno, intercettare la domanda globale è diventato indispensabile per il successo di qualsiasi struttura alberghiera. Comprendere quali viaggiatori internazionali sono interessati alla tua offerta e come raggiungerli efficacemente è la chiave per aumentare le prenotazioni e massimizzare i profitti. Se nel 2011 un modo valido per scoprire la domanda globale poteva essere utilizzare lo strumento di Google “Global Market Finder”, oggi l’approccio è molto più sfaccettato e integrato, poiché sono diverse le risorse e le piattaforme che compongono la risposta che cerchiamo.
Sommario
Dall’analisi dei visitatori all’intercettazione della domanda globale: un approccio olistico
Conoscere la provenienza geografica dei visitatori del tuo sito web tramite un’analisi dei dati di Google Analytics rappresenta sicuramente un ottimo punto di partenza. Ma ciò non basta. Per una strategia di marketing turistico internazionale completa, è necessario andare oltre e analizzare la domanda prima che i potenziali clienti arrivino sul tuo sito. Così facendo riuscirai a intercettare anche nuovi mercati, magari rimasti inesplorati fino a quel momento. Come?
Gli strumenti essenziali per l’analisi della domanda globale
La proposta di strumenti di digital marketing si è evoluta notevolmente nel tempo e ognuno di loro può rivelarsi particolarmente utile per un aspetto piuttosto che un altro: certo è che conoscerli tutti può esserci davvero d’aiuto nella ricerca di nuove strade da percorrere con il nostro business. Ecco una lista di tool con le relative funzioni grazie alle quali può rivelarsi efficace:
Google Keyword Planner
Questo strumento, integrato in Google Ads (ma accessibile anche senza campagne attive), è fondamentale per la ricerca di parole chiave. Permette di:
- identificare i volumi di ricerca e quindi scoprire quante persone in diverse località cercano parole chiave relative alla tua struttura (es. “hotel di lusso a Roma”, “vacanze relax in Toscana”);
- analizzare la concorrenza e valutare la competitività delle parole chiave in diverse lingue e mercati;
- ottenere suggerimenti di parole chiave e trovare nuove opportunità di keyword, incluse le long-tail keyword (es. “hotel con piscina per famiglie a Firenze”);
- filtrare per lingua e località e concentrare la ricerca su specifici mercati target.
Google Trends
Perfetto per comprendere le tendenze di ricerca nel tempo e confrontare l’interesse per diverse destinazioni o servizi. Con questo strumento puoi:
- visualizzare la stagionalità e identificare i periodi di picco di interesse per la tua destinazione in diversi paesi;
- confrontare le destinazioni e scoprire quali sono più popolari in determinati mercati;
- analizzare le tendenze emergenti, individuare nuove tendenze di viaggio e adattare la tua offerta di conseguenza.
Piattaforme SEO
Le piattaforme SEO come SEOSemrush, Ahrefs o SEOZoom offrono analisi approfondite della concorrenza, ricerca di backlink e analisi del traffico organico per paese. Per questo motivo, ti aiutano a:
- spiare i competitor internazionali e analizzare le strategie SEO e di contenuto dei tuoi concorrenti in altri paesi;
- trovare opportunità di backlink, identificare siti web internazionali rilevanti per il tuo settore e cercare opportunità di collaborazione;
- monitorare il posizionamento sui motori di ricerca internazionali e tenere traccia del posizionamento del tuo sito web in diverse lingue e paesi.
Dati di mercato turistico
Conosci UNWTO, Euromonitor e Phocuswright? Queste fonti forniscono dati statistici e analisi di mercato sul turismo a livello globale e regionale, offrendo una visione d’insieme del settore.
Market Finder (Think with Google)
Sebbene il suo focus sia cambiato, Market Finder offre ancora guide e risorse utili sull’internazionalizzazione, concentrandosi su aspetti come la logistica, il marketing internazionale e l’adattamento culturale.
Oltre la traduzione: la localizzazione come strategia vincente
Una volta individuati i nuovi mercati da esplorare, il passo successivo fondamentale sarà quello di ottimizzare il proprio sito web preparandolo ad accogliere nuovi viaggiatori, a partire dalla lingua. Oggi, in un panorama digital in cui tutto ruota attorno alla personalizzazione per elevare al massimo l’esperienza dell’utente, la semplice traduzione del sito web non è più sufficiente. È necessaria una strategia di localizzazione completa che tenga conto di:
- contenuti localizzati: adattare il linguaggio, il tono di voce e i riferimenti culturali al pubblico target;
- immagini e video: utilizzare di immagini e video che risuonino con la cultura del paese target;
- valuta e formati: prevedere nel proprio sito web con booking engine integrato l’utilizzo della valuta locale e dei i formati di data e ora corretti per il pubblico di destinazione;
- metodi di pagamento: offrire opzioni di pagamento popolari nel paese target;
- SEO internazionale: ottimizzare il sito dell’hotel per i motori di ricerca locali, utilizzando tag hreflang e strategie di link building internazionali;
- campagne pubblicitarie mirate: segmentare le campagne Google Ads o Meta Ads per lingua, località, interessi e dati demografici per raggiungere il pubblico giusto con il messaggio giusto.
Esempio pratico: attrarre turisti giapponesi a Firenze
Supponiamo di gestire un hotel boutique a Firenze e di voler attrarre turisti giapponesi. Utilizzando Google Keyword Planner, impostiamo la lingua giapponese e la località Giappone. Cerchiamo parole chiave come “フィレンツェ ホテル” (hotel Firenze) e “トスカーナ 旅行” (viaggio in Toscana). Analizziamo i volumi di ricerca, la concorrenza e i suggerimenti di parole chiave. Con Google Trends, confrontiamo l’interesse per Firenze e altre città italiane in Giappone. Analizziamo i dati di Booking.com Insights per capire le preferenze dei viaggiatori giapponesi. Infine, creiamo contenuti specifici in giapponese sul sito web, ottimizziamo le campagne pubblicitarie su Google Ads e sui social media utilizzati in Giappone e offriamo un servizio clienti in lingua giapponese.
Conclusione
Comprendere e intercettare la domanda globale è un processo complesso, ma indispensabile per il successo nel settore turistico odierno. Grazie agli strumenti giusti e le corrette strategie, potrai ampliare il raggio d’azione della tua struttura alberghiera, raggiungendo nuovi clienti internazionali e aumentando le tue entrate. Di questi tempi, i dati a disposizione possono essere tanti, ma diventano inutili senza la capacità di interpretarli: il segreto del successo è saperli trasformare in opportunità concrete di crescita per il proprio hotel.
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