Google: Hotel, Flights e Travel 2.0. Manca solo una cosa…

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Secondo molti il motore di ricerca Google sta nel tempo assumendo connotati sempre più monopolistici. Qualsiasi novità viene vista come l’ennesimo tassello di una struttura che sta prendendo le sembianze di un vero e proprio Impero del Web.

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Questo carattere sempre più monopolistico lo si nota molto bene se ci si concentra a osservare il settore Travel.

Ti riporto alcune delle grandi novità che fanno pensare ad un forte monopolio di Google in campo turistico. Il tutto lascia pensare ad una sola conclusione. Ma andiamo per gradi.

SERP LOCALI

Quando si ricerca su Google un “Hotel + nome località” si è soliti trovare una serie di risultati locali che fanno riferimento alle mappe di varie strutture alberghiere. Questi risultati locali possono variare, non sono sempre uguali. E’ come se Google stesse testando quale sia il risultato e layout più performante.

Fatto sta che se un utente cerca ad esempio “Hotel Roma” si trova davanti una lunga sfilza di risultati locali. Google ha in un certo senso “monopolizzato” la prima pagina del motore di ricerca.

Per capire bene quello di cui ti sto parlando puoi visitare questa pagina in cui sono presenti vari screenshot che evidenziano i vari tipi di SERP Locali Google.

SERP LOCALI + TARIFFE HOTEL + DISPONIBILITA’ + COMPARATORE

Come puoi notare dall’immagine di seguito da qualche tempo Google ha integrato nelle serp Locali un Box che consente agli utenti di avviare, ricercare e comparare online la tariffa migliore preselezionando le date in cui si vuole soggiornare al fine di trovare Hotel con disponibilità per il booking online.

La mia domanda è: dato che in tutto questo c’è un sistema di comparazione per indirizzare l’utente verso le OTA, Google vuole essere generoso verso i portali di prenotazione online oppure sta testando qualcosa per il futuro?

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GOOGLE FLIGHTS: I VOLI AEREI

Qualche tempo fa scrissi un articolo in cui si annunciava che Google ha acquistato la Startup ITA Software ossia un’azienda specializzata nell’informazione sui viaggi per i passeggeri aerei. La cosa suscitò malumore tra le OTA quali Expedia, TripAdvisor, Kayak.com e Farelogix le quali vedevano minacciato il loro territorio.

D’altronde se Google sta creando un monopolio con le serp Locali allora può tranquillamente farlo per i voli.

E infatti guarda l’immagine seguente tratta da una ricerca “Orlando to San Francisco” su Google.com:

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HOTEL FINDER

E poi c’è Hotel Finder un nuovo servizio di Google dedicato interamente agli Hotel. Ancora ad uno stato brado ma che sembra stia già trovando un buon riscontro in USA.

L’immagine di seguito mostra un risultato sponsorizzato estratto da Hotel Finder per la ricerca “Hotel Las Vegas“. Direi che induce senz’altro a riflettere.

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MANCA SOLO UNA COSA

Tiriamo le somme:

  1. Google sempre più concentrato sulle SERP locali
  2. Google inserisce nelle SERP locali i prezzi, date e box per cercare la disponibilità degli Hotel
  3. Google entra nel mercato online dei voli aerei
  4. Google allestisce un servizio interamente dedicato agli Hotel e che riserva loro enormi vantaggi (magari in futuro dedicherò un post esclusivo a Hotel Finder)

Considerando tutto questo interesse nel settore turistico, e considerando che agli ingegneri di Mountain View non mancano le risorse e i mezzi per realizzare qualcosa di ancora più grosso, diventa quasi lecito pensare che manchi una cosa: un vero e proprio Portale Turistico che racchiuda in sè prenotazioni alberghiere, Voli aerei e community di viaggiatori Travel 2.0 sulla spinta di servizi già abbastanza social e di geolocalizzazione come Google HotPot e Google Places.

Pensieri troppo futuristici? Io aspetto lo scacco matto!

Google: Hotel, Flights e Travel 2.0. Manca solo una cosa… ultima modifica: 2011-12-27T09:59:05+00:00 da Danilo Pontone
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