Hai un hotel o una struttura turistica come un B&B o una casa vacanze e desideri aumentare le prenotazioni dirette per massimizzare i tuoi profitti e ridurre le commissioni pagate alle agenzie di viaggio online? In altre occasioni, ti ho già parlato di come Google Ads possa supportarti nel raggiungimento di questo obiettivo, ma in questo articolo voglio approfondire l’argomento, esaminando una particolare tipologia di campagne: le nuove Performance Max.
Nel panorama del digital marketing turistico, le PMax rappresentano una delle evoluzioni più significative introdotte da Google Ads. Questo nuovo tipo di campagna, che sfrutta l’intelligenza artificiale, è pensato per ottimizzare le performance delle campagne pubblicitarie online, rendendole particolarmente efficaci per hotel e strutture ricettive.
Di seguito, voglio spiegarti come sfruttarne i vantaggi per aumentare il fatturato della tua struttura turistica tramite un numero sempre più alto di prenotazioni dirette.
Se non hai ancora avuto modo di approfondire le Performance Max, ecco una breve introduzione a queste nuove campagne:
Sommario
Che cos’è Google Ads Performance Max?
Performance Max è una tipologia di campagna automatizzata offerta da Google Ads che permette di raggiungere i clienti attraverso tutti i canali di Google: Search, Display, YouTube, Discover, Gmail e Maps. A differenza delle campagne tradizionali, le PMax utilizzano algoritmi di machine learning per ottimizzare le offerte e le creatività in tempo reale, con l’obiettivo di massimizzare le conversioni.
Per un hotel, questo significa poter raggiungere potenziali clienti in ogni fase del loro percorso di prenotazione, dai primi momenti di ricerca fino alla decisione finale. Performance Max offre un approccio olistico, in cui i dati raccolti da tutti i canali vengono utilizzati per migliorare le performance complessive.
Ti starai chiedendo “si, ma in che modo?”. Di seguito ti mostro i vantaggi di queste specifiche campagne in relazione alle nuove funzionalità.
Vantaggi di Performance Max per il Settore Turistico
- Targetizzazione avanzata: le Performance Max sfruttano i dati di Google per identificare e raggiungere i clienti più propensi ad effettuare una conversione e quindi a prenotare. Questo è particolarmente utile nel settore turistico, dove le decisioni di acquisto sono influenzate da numerosi fattori;
- Ottimizzazione delle creatività: la PMax combina automaticamente testi, immagini e video per creare annunci altamente personalizzati. Questo permette di mostrare il messaggio giusto al pubblico giusto, aumentando le possibilità di conversione;
- Massimizzazione delle prenotazioni dirette: grazie all’uso dell’AI, la Performance Max ottimizza le offerte per ottenere il miglior risultato possibile in termini di prenotazioni dirette, riducendo così la dipendenza dalle OTA (Online Travel Agencies) e favorendone quindi la disintermediazione;
- Semplificazione della gestione delle campagne: con le Performance Max, non è necessario creare e gestire separatamente diverse campagne per ogni canale. Tutto viene gestito in un’unica campagna, semplificando notevolmente il lavoro di studio e di analisi dei dati.
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Come utilizzare Performance Max per Hotel
Per ottenere il massimo da Performance Max per il tuo hotel, è importante impostare correttamente la campagna fin dall’inizio. In questo documento ufficiale di Google Guida all’utilizzo iniziale di Performance Max per gli obiettivi di viaggio puoi trovare la guida alla corretta configurazione, ma al di là dell’aspetto puramente tecnico, è fondamentale avere chiari in mente questi passaggi chiave:
- Definisci i tuoi obiettivi di Business: che si tratti di aumentare le prenotazioni dirette, migliorare la brand awareness o promuovere offerte speciali, è fondamentale avere chiari i tuoi obiettivi;
- Prepara asset di qualità: fornisci a Google una varietà di asset, tra cui testi, immagini e video di alta qualità. La Performance Max utilizzerà questi asset per creare combinazioni ottimizzate che attirino l’attenzione dei potenziali clienti;
- Segmenta il tuo pubblico: utilizza i dati di Google Analytics e del tuo CRM per segmentare il pubblico in modo accurato. La PMax può poi utilizzare queste informazioni per mirare ai segmenti più preziosi (…e fruttuosi😉);
- Monitora e ottimizza: anche se queste campagne automatizzano molte attività, è decisivo monitorare regolarmente le performance e fare aggiustamenti basati sui risultati. Gli insights forniti dalla campagna possono aiutare a capire meglio quali messaggi e canali funzionano meglio.
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Case Study: Performance Max per Hotel
Per farti comprendere fino in fondo le potenzialità di queste campagne basate sull’intelligenza artificiale voglio mostrarti dei semplici dati, estrapolati tramite l’editor di report da uno degli account che gestisco.
Questa struttura è un hotel 3* superior situato in una posizione davvero strategica del sud Italia. Grazie all’avvio di una campagna Performance Max attiva in parallelo a una storica campagna sulla rete di ricerca, è riuscito a triplicare le conversioni: richieste dal sito, richieste tramite booking engine integrato e chiamate dagli annunci. Interessante, no?😉
Grazie alla PMax questa struttura alberghiera è riuscita a migliorare la propria visibilità e ad aumentare le prenotazioni dirette, generando un aumento di circa il 100% nelle richieste tramite sito e booking engine.
Grazie alla targetizzazione avanzata e all’ottimizzazione automatizzata delle creatività, l’hotel è riuscito a raggiungere un pubblico molto specifico, alla ricerca di un’esperienza di soggiorno unica e soprattutto in linea con le proprie aspettative di viaggio.
Inoltre, la configurazione della consent mode e delle conversioni avanzate, ha permesso di limitare al massimo la perdita dei dati e di avere una panoramica più realistica del ritorno sull’investimento.
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Conclusione
L’intero ecosistema Google Ads, soprattutto con l’avvento delle nuove campagne basate sull’AI, può risultare ostico a chi non ha confidenza con il digital marketing turistico. Ma con i giusti strumenti o affidandosi a un professionista esperto del settore, è possibile sfruttare le potenti opportunità che offre.
Specialmente per gli hotel e le attività extralberghiere, questo si traduce in vantaggi concreti che permettono di aumentare le prenotazioni dirette, ridurre i costi di intermediazione e migliorare il ritorno sull’investimento pubblicitario.
Implementando le campagne Performance Max nel tuo mix di marketing, potrai sfruttare questo approccio olistico che non solo massimizza la visibilità, ma si adatta in tempo reale ai comportamenti degli utenti, migliorando continuamente le performance delle tue campagne.
BONUS🎁
Ho pensato di realizzare un mini glossario Google Ads e Performance Max per chi muove i primi passi nel mondo campagne di ricerca a pagamento. Spero che possa esserti utile nel tuo lavoro!
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