Nel precedente post ho fatto una veloce rassegna di punti illustrandoti i motivi principali per cui le persone decidono di seguire una struttura sui social.
Ma se volessimo ragionare su quali sono le cose da non fare assolutamente quando si gestisce una pagina facebook?
Vediamo alcuni consigli.
- Non pensare di usare Facebook per vendere, o almeno non soltanto.
- Non pubblicare sempre e solo offerte promozionali o cose per “vendere” ciò che offri.
- Non continuare ad invitare sulla tua pagina fan le stesse persone (amici e parenti in primis) se vedi che non accettano l’invito.
- Non trattenerti mai dal rispondere a qualche follower, anche a commenti o recensioni negative.
- Non ti arrabbiare in “pubblico” anche se pensi che sia il caso di farlo.
- Non “taggare” persone o altre pagine in continuazione.
- Non inserire foto e video che potrebbe risultare, per qualcuno, offensivi.
- Non esporti e non prendere mai una posizione politica e/o religiosa con il tuo brand.
- Non inserire messaggi in bacheca che potrebbero far intendere una critica nei confronti dei competitor.
- In caso di dibattiti nella tua pagina, non abbassarti mai a pregiudizi, insulti o a prese di posizioni.
- Non dare mai per scontato che la tua pagina sia chiara e completa di tutto perché si può sempre migliorare.
- Non pretendere che le persone lascino un commento, devono farlo spontaneamente.
- Non comprare mai i fan di una pagina (in giro ci sono questi servizi presunti venditori di fan).
- Non impedire mai ai tuoi fan di lasciare commenti in bacheca (la pagina deve poter creare dibattito e interesse).
- Non impedire di inserire foto e video (se vengono inserite volgarità puoi sempre rimuoverle e segnalarle a Facebook).
- Non puoi dimenticarti di promuovere la tua pagina fan mettendo un link sul sito della tua struttura ricettiva.
- Non puoi dimenticarti di fare un minimo di promozione anche offline.
- Non dimenticarti di completare tutte le informazioni della tua pagina fan per permettere alle persone di capire chi sei, cosa fai e perché lo fai.
- Non essere invasivo nelle bacheche delle pagine altrui andando a inserire continui link di rimando al tuo sito o alla tua pagina ufficiale.
- Non mettere un nome alla tua pagina che risulti poco pertinente. Scegline uno valido.
- Non esagerare con gli eventi e relativi inviti.
- Non implementare applicazioni di cui non ne conosci l’uso e che potrebbero rendere più incasinata la tua pagina.
- Non dimenticarti di guardare le statistiche della tua pagina fan.
- Non preoccuparti solo di guardare la crescita dei fan/follower. Preoccupati di quanto engagement c’è sulla pagina.
- Non essere mai passivo, ma rendi la pagina attiva e vivace.
Ti sei ritrovato anche solo in uno dei punti di questo elenco?
Allora ti auguro di riuscire a migliorare la gestione della tua pagina e nel caso in cui avessi bisogno di qualche ulteriore informazione, non esitare a contattarmi.
