Se ci hai seguito al WHR 2012 ricorderai sicuramente che abbiamo sottolineato l’importanza dell’integrazione tra le piatteforme di photo-sharing e Foursquare. La geolocalizzazione continua ad avanzare nel mondo del social web e diventa sempre più al centro dell’interesse di tutte le altre piattaforme.

L’ultimo aggiornamento di Instagram ufficializza il matrimonio tra queste due piattaforme. Da adesso attraverso le fotografie geotaggate sarà possibile accedere direttamente alla venue su Foursquare.

Scorrendo le fotografie scattate dai vostri amici, sicuramente noterete quelle che contengono anche la localizzazione. Mi è capitato qualche giorno fa con questa fotografia sulla sinistra.

Di Foursquare ne abbiamo parlato diverse volte su HOTEL 2.0 e magari ti starai chiedendo perché ultimamente non sono più usciti post al riguardo.

Il nostro interesse nei confronti del social di geolocalizzazione non è scemato, il suo sviluppo e le sue novità continuano ma ho deciso di riservare il racconto delle novità e come queste possano essere sfruttate a favore del tuo Hotel per il WHR.

Come saprai HOTEL 2.0 parteciperà al WHR con un intervento intitolato Hotel Brand & Social Mobile Engagement: Pinterest, Instagram e Foursquare.

Io, ovviamente, mi occuperò della parte relativa a Foursquare.

Usare Twitter per il tuo Hotel non vuol dire soltanto Twittare.

Così come tutti i Social ha bisogno di una strategia ben congeniata alle spalle.

Può essere frustrante vedere che, nonostante tu applichi tutti i buoni propositi consigliati dagli esperti del settore, twitti nelle ore migliori e ti impegni a creare contenuti di qualità, i tuoi followers rimangano comunque “al palo”.

Pochi follower, poco engagement, questo twitter immagino ti stia già stufando.

Dopo esserti impegnato nella creazione di un ottimo account, con uno sfondo personalizzato, la giusta immagine del profilo, la giusta bio ed i giusti tweet allora puoi cominciare a pensare a strategie che possano portare un incremento dei tuoi follower.

Oggi voglio consigliarti uno strumento che può essere utile per rendere virale il tuo Brand: Pay  with a Tweet. Se ricordi ne avevamo parlato anche a Giugno.

I siti di couponing on-line sono croce e delizia di tutti gli albergatori italiani.

Molti decidono di lanciarsi a capofitto in questa nuova avventura semplicemente perché hanno trovato tracce dei loro concorrenti, senza avere una strategia e senza avere chiari gli obiettivi da raggiungere con questo tipo di promozione.

Con questo post non voglio dirti che devi scartare a priori Groupon o gli altri siti di couponing on-line, semplicemente voglio fornirti una soluzione alternativa che, con un budget inferiore, potrebbe portarti a raggiungere risultati interessanti. Un esempio di percentuali e commissioni che è necessario pagare a Groupon? Se n’è parlato qui a Dicembre.

Chi può intraprendere una strategia di couponing fai-da-te?

Non tutti, ovviamente, possono permettersi di creare questo tipo di strategia. Devi essere un albergatore attento ai social media, con una strategia di marketing integrata molto efficace e presente già da diverso tempo. Non potrai applicare questi consigli se il tuo hotel non gode ancora di una buona base di contatti.

Gli strumenti messi a disposizione da Foursquare permettono di trasferire all’interno del mondo digitale ciò che caratterizza l’offerta ricettiva tipicamente italiana da decenni: l’accoglienza.

Abbandoniamo la strada della standardizzazione per abbracciare concetti ed atteggiamenti che riescano a renderci unici agli occhi degli ospiti. Proprio come avevamo già scritto nell’articolo: Corteggiare gli ospiti dell’Hotel al Check-in.

Il Marketing dell’accoglienza è uno strumento eccezionale per perseguire questi scopi.

Come può Foursquare aiutarci a mettere in atto strategie di Marketing dell’accoglienza?

Gli Special messi a disposizione da Foursquare sono molti e permettono di coprire i diversi comportamenti degli ospiti, dalla singola visita alla permanenza per più giorni. Uno special in particolare, però, ti permette di mettere in atto strategie di questo tipo: il Newbie Special.

Cos’è il Newbie Special e perché utilizzarlo?

Abbiamo già parlato dell’importanza delle fotografie per Foursquare e se ti ricordi alla fine dell’articolo avevo già anticipato la puntata successiva: Instagram per il vostro Hotel.

Instagram è un’applicazione, per iOS ed Android, che permette di scattare e condividere fotografie in pochi “Tap”.

La comunità cresciutagli intorno è ormai diventata grandissima, si parla di circa 30 milioni di utenti registrati (prima del lancio dell’app per Android, avvenuto qualche giorno fa) e circa 5 milioni di fotografie al giorno. Numeri grandissimi, che possono indubbiamente giocare a nostro favore.

Perché Instagram può essere utile al tuo Hotel?

Le immagini hanno un potere evocativo che le parole difficilmente riescono a raggiungere, sono sicuro che lo saprai benissimo, così come sono certo che il tuo Hotel è dotato di foto istituzionali scattate da un fotografo professionista. Le foto ufficiali sono importanti, direi fondamentali per dare un’immagine seria alla tua struttura.

Da sempre, ogni volta che andiamo in vacanza, portiamo a casa i nostri ricordi fotografici. Immagini più o meno curate dei luoghi che abbiamo visitato. La fotografia digitale ha fatto incrementare il fenomeno fotografico che è definitivamente esploso con i moderni smartphone.

Applicazioni e social network come Instagram o Pinterest sono completamente basati sulla condivisione d’immagini e attraggono grandi flussi di utenti.

Domani è San Valentino, le prenotazioni in hotel avranno risentito della festività incombente e presto ti ritroverai a ospitare giovani (o anche meno giovani) coppie in cerca di romanticismo, intimità, calma e relax.

Avrai programmato attentamente le offerte da mettere in atto per incrementare le prenotazioni per San Valentino, avrai costruito i tuoi fantastici pacchetti ed avrai già tastato la felicità dei tuoi clienti.

In quest’ultimo periodo abbiamo assistito a rilevanti aggiornamenti da parte dei social network più usati, dall’introduzione della timeline su Facebook alla nuova veste grafica per Twitter.

Anche il giovane Foursquare ha deciso di aggiornarsi, tra le novità la nuova funzione “Esplora” presente già da qualche giorno sul portale Web del social network.

Cos’è la funzione Esplora?

Qualche tempo fa abbiamo parlato di come Foursquare e la geolocalizzazione possano portare vantaggi per gli albergatori. Pensare, tuttavia, che la propria attività su un social come Foursquare possa fermarsi all’utilizzo degli special per attrarre o fidelizzare i clienti può essere limitante.

Abbiamo a disposizione strumenti potentissimi, perché non sfruttare tutte le loro funzionalità?