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Cosa dire su Twitter e come usarlo per l’Hotel?

Ti premetto che in questo post non ti svelerò formule magiche ma voglio darti qualche consiglio e farti comprendere le dinamiche di Twitter. Prima di tutto questo social network, o meglio, piattaforma di microblogging, va utilizzato esattamente come fai con tutti gli altri canali. Prendiamo ad esempio Facebook. Che cosa fai sulla pagina del tuo [...]

Corteggiare gli ospiti dell’Hotel al Check-in.

In America gli Hotel utilizzano dei piccoli trucchi per corteggiare gli ospiti dell’Hotel fin dal momento del Check-in. Ti riporto una serie di trucchi e testimonianze che ho letto nell’articolo di Andrea Petersen sul “The Wall Street Journal“. Prima di tutto è bene capire perchè è utile attuare dei piccoli trucchi nei confronti degli ospiti. [...]

Il cliente incazzato e l’Hotel che non lo sa nemmeno.

Se c’è una cosa chiara di Internet e del settore turistico è che gli utenti/clienti sono velocissimi e rapidissimi nel trovare risorse su cui inserire recensioni verso gli Hotel, mentre le Strutture Alberghiere restano ancorate solo ed esclusivamente a quei pochi portali turistici ed OTA dimenticandosi del resto del “Mondo Web”. Dico questo perchè ultimamente [...]

Come capire la Qualita’ di un Link secondo 501 esperti SEO.

Sicuramente sai che la prima cosa per migliorare il posizionamento del sito del tuo Hotel sui motori di ricerca è la link building, ossia cercare di ottenere link di qualità da altre fonti. Mentre una volta questa cosa era per lo più matematica e semplice, Google col tempo ha inserito una serie di restrizioni. Cioè [...]

Incentivi TripAdvisor: recensioni in cambio di miglia aeree.

Ti voglio parlare di un incentivo che TripAdvisor offre agli utenti della community affinchè rilascino recensioni sugli hotel, ristoranti e altre aziende iscritte al portale. Un incentivo che, rispetto a quanto dicevo nel precedente articolo, si materializza in qualcosa di sicuramente più allettante rispetto ad un semplice distintivo virtuale da “recensore esperto”. Tutti gli utenti, [...]

Comunicazioni su Internet: le Email battono i Social Media.

Una ricerca di mercato a livello globale della Ipsos, azienda specializzata in marketing, ha mostrato quali sono attualmente le tendenze degli utenti nelle loro comunicazioni. I Paesi coinvolti nell’indagine, tra cui anche l’Italia, sono 24 e dalle risposte ottenute ai sondaggi si ha ancora una volta dimostrazione di come i Social Media stiano crescendo e [...]

TripAdvisor: solo chiacchiere e distintivo.

Spesso ricevo Newsletter da TripAdvisor che puoi visualizzare nell’immagine qui a lato. Ti invito a cliccare per ingrandirla e leggere cosa c’è scritto. Partendo dal presupposto che uno tra i problemi principali di TripAdvisor è la libertà che gli utenti hanno di recensire le strutture alberghiere in modo molto retrodatato, trovo questa e-mail uno spronare [...]

Perche’ Google+ dovrebbe essere utile agli Hotel?

Google+ farà 1 anno alla fine di Giugno. A distanza di quasi un anno si può parlare di utilità del social network per le strutture alberghiere e per il settore turistico in generale? Qualche tempo fa, nell’unico post che ho dedicato su questo blog a Google+, mi sbilanciai affermando che tolti i vantaggi lato SEO, [...]

Facebook Offers: promozione online gratuita per l’Hotel.

Presto arriverà un’interessante funzione chiamata “Facebook Offers” che permetterà a tutti gli Hotel di sfruttarne le potenzialità per fare una buona promozione online. Ti premetto che ad oggi, l’unico esempio concreto tangibile in Italia, è la pagina del Best Western Italia (di cui resto meravigliato per il fatto che siano rimasti ancorati al vecchio formato [...]

I Social Media non sono gratuiti. Hanno un costo aziendale.

Il terzo intervento del Be-Wizard ha visto sul palco Guy Clapperton un giornalista inglese specializzato in Social Media e Business. Ha riportato delle interessanti case history che ti racconterò in questo post oltre ad utili considerazioni. Clapperton ha iniziato subito spiegando che cosa sono i Social Media. Una cosa che ormai penso si sia capito: [...]